FAQ

FAQ

 

Manche Fragen tauchen immer wieder auf. Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen nach Themen sortiert. Ihre Frage ist nicht dabei? Oder wünschen Sie weitere Informationen? Dann sind wir natürlich auch gerne telefonisch oder per E-Mail für Sie da!
 

BLUETOOTH®-FUNKTIONEN NUR IN VERBINDUNG MIT DER LOCKSTAR® PLUG
Um die Bluetooth-Funktionen des LOCKSTAR® Bluetooth® nutzen zu können, benötigen Sie mindestens eine LOCKSTAR® Plug Funksteckdose, die die Daten vom Griff empfängt und verarbeitet. Natürlich können Sie auch mehrere Funksteckdosen an einen Griff anbinden oder umgekehrt.


BLUETOOTH®-FUNKTIONEN NUR IN VERBINDUNG MIT DER LOCKSTAR® APP
Der LOCKSTAR® Bluetooth® Sicherheitsgriff sendet regelmäßig Daten an die LOCKSTAR® Plug Funksteckdose. Um diese Daten verarbeiten zu können, benötigen Sie unsere „LOCKSTAR® Sicherheitsgriff“ App. Diese finden Sie unter: Android Play Store, Apple App Store.


BLUETOOTH® FUNKVERBINDUNG
Die Funkreichweite des LOCKSTAR® Bluetooth ist von den räumlichen Gegebenheiten abhängig (Wandstärke usw.). Aber auch bei sehr dicken Wänden und verschachtelten Häusern kann die Reichweite zwischen 5 - 20 Metern betragen. Eine Bluetooth®-Verbindung zwischen App und Plug ist nur während des Einrichtens notwendig.


ÖFFNUNGSARTEN
Die Sicherheitsgriffe sind so ausgelegt, dass sie für Fenster mit DIN links und DIN rechts funktionieren. Sie müssen nicht wie bei anderen Produkten die Öffnungsart Ihres Fensters berücksichtigen.


MECHANISCHE VERRIEGELUNG
Aus rein praktischen Gründen wurde sich gegen die bekannte Fensterverriegelung mit Schlüssel entschieden. Mit der mechanischen Verriegelung des LOCKSTAR® sind Ihre Fenster auch ohne Griffschloss hervorragend gesichert, ohne dass Sie Angst haben müssen, den Schlüssel zu verlieren.


FERNSTEUERUNG ÜBER DIE LOCKSTAR® APP
Die LOCKSTAR® App dient nicht als Fernbedienung. Der Überwachungszustand kann nur am Fenstergriff selbst aktiviert werden.


MITTEILUNGEN (PUSH) AN DIE LOCKSTAR® APP
Via der LOCKSTAR® App erhält der Anwender keine Push-Mitteilungen vom LOCKSTAR® Bluetooth®, z.B. im Falle von Alarmereignissen. Der LOCKSTAR® Bluetooth sendet lediglich Daten an die LOCKSTAR® Plug Funksteckdose. Die LOCKSTAR® App dient allein zur Konfiguration der LOCKSTAR® Plug Funksteckdose.


DAUER ALARMSIGNAL
Nach dem Auslösen des Alarms ertönt das Alarmsignal rd. 3 Minuten.


LAUTSTÄRKE ALARMSIGNAL
Der Alarmton hat am Schallaustritt eine Lautstärke von ca. 115 dB(A).


VORKONFEKTIONIERTER SICHERHEITSGRIFF
Der LOCKSTAR® Sicherheitsgriff wird vorkonfektioniert geliefert. Der Griff und die Schale sind miteinander verbunden und können nicht ohne weiteres getrennt werden.


WIDERSTANDSKLASSE RC 2 UND HÖHER
Der LOCKSTAR® besitzt keine RC 2-Zertifizierung. Wir empfehlen bei Bedarf einen RC 2-zertifizierten Griff einzusetzen und den LOCKSTAR® ohne Griff zusätzlich anzubringen. So erhalten Sie die Vorzüge beider Sicherheitstechnologien.


LOCKSTAR® MIT GRIFF AN FAST JEDEM FENSTER
Der LOCKSTAR® Fenstergriff kann bei über 80% der in Deutschland verbauten Fenster eingesetzt werden. Ausnahmen sind z. B. Riegelstangenbeschläge sowie Fenster die eine abweichende Vierkantstiftlänge benötigen (LOCKSTAR® Stiftlänge: 32 - 43 mm). Der Vierkantstift hat einen Durchmesser von 7 mm.


ERGÄNZENDE BEDIENUNGSANLEITUNG LOCKSTAR® APP
Im Kapitel 8.2 der jedem LOCKSTAR® beiliegenden Bedienungsanleitung werden die Funktionen der App kurz und bündig erklärt. Eine umfangreichere Anleitung zum Thema in Betriebnahme eines LOCKSTAR® Bluetooth® finden Sie in unserem Download Bereich unter dem Namen "Bedienungsanleitung LOCKSTAR® App".


KEINE ERKENNUNG DER KIPPSTELLUNG
In Abhängigkeit der Einbausituation Ihrer Elemente ist es möglich, dass Sie den LOCKSTAR® für den Einsatz an großen Elementen (z.B. Balkon- und Terrassentüren) zunächst neu kalibrieren müssen. Überprüfen Sie hierzu nach der Montage des LOCKSTAR® die Kippstellung. Sollte der LOCKSTAR® die Verriegelung nur mit einem zweifachen Ton quittieren, so muss der LOCKSTAR® neu kalibriert werden. Eine Anleitung dazu finden Sie im Download-Bereich unserer Homepage unter dem Punkt "LOCKSTAR® Neukalibrierung".